退会の手続きと、データの扱いについてです。引き止めはしません。
月額プラン(自習クラス等)をやめる
退会手続きは不要です。マイページの「お支払い・解約の管理」から解約してください。お支払い済みの期間の終わりまで利用でき、その後の請求は止まります。アカウント自体は残るので、無料で読める範囲と、再開はいつでも可能です。
アカウントごと削除する(退会)
お問い合わせから「退会希望」とお送りください。ご本人確認のうえ、7日以内にアカウントを削除します。
削除されるもの:
- アカウント情報(メールアドレス・プロフィール)
- カルテ(自己申告・担任の添削記録を含むすべて)
- 記録シート・課題の提出物
削除後の復元はできません。月額プランが残っている場合は、解約を確認してから削除します。コミュニティに本人の意思で公開した投稿の扱いは、削除時に希望を確認します。
受講料の返金条件は利用規約と特定商取引法に基づく表記のとおりです。退会とは独立に適用されます。
